注文した商品が届かないのは何故ですか？
注文した商品が届かない場合、以下の理由が考えられます。
当サイトからの発送通知メールが届いている場合
- お届け先住所の建物名称や部屋番号が無く、配送会社の営業所に保管されている。
- 長期不在により、配送会社の営業所に保管されている。
- 交通事情により配送遅延が発生している。
- 居住されている確認がとれていない。
- ポストに入らず営業所に保管されている。
当サイトからの発送通知メールが届いていない場合
- 品切れになってしまい、キャンセルとなっている。
- お客様からのご返信待ちのため、発送が保留になっている。
- お取寄せ商品のため、商品の手配に時間がかかっている。
- 当店からのメールが受信できない設定になっている。
一度お調べいたしますので、注文番号・お名前を添えて お問い合わせフォームよりご連絡ください。